nike air max 90 suede hyper blue paint colors | Pravidla obchodu
Pravidla internetového obchodu Warsaw Sneaker Store
Internetový obchod dostupný na internetové adrese https://warsawsneakerstore.com/cs este spravuje společnost s ručením omezeným SZOPEX-Dutkiewicz se sídlem v Olsztyně, ul. Kotańskiego 6, 10-166 Olsztyn (Polsko), zapsaná v rejstříku podnikatelů v Národním soudním rejstříku vedeném Okresním soudem v Olsztynu, 8. obchodní oddělení Národního obchodního rejstříku pod číslem KRS 0000724788, DIČ 7390202240, REGON ( (IČO) 510525357.
Kontaktní údaje :
adresa pro zasílání peněz: SZOPEX-Dutkiewicz sp. z o.o. (SRL) sp.k. (komanditní společnost), ul. Kotańskiego 6, 10-166 Olsztyn (Polsko);
telefonní číslo oddělení služeb zákazníkům: +40 312 294 652 - k dispozici v pracovní dny, v pracovní době BOK uvedené v zápatí každé podstránky internetového obchodu (poplatek jako za běžné telefonní spojení, podle tarifního balíčku poskytovatele služeb, který zákazník využívá);
adresa elektronické pošty (e-mail) oddělení pro styk se zákazníky:: [email protected]
Tato pravidla definují pravidla používání internetového obchodu, včetně pravidel poskytování elektronických služeb a podmínek uzavírání a plnění kupních smluv. Pravidla rovněž uvádějí způsoby uplatňování práv zákazníků, včetně spotřebitelů, vyplývajících z obecně platných právních předpisů. Ustanovení tohoto nařízení neomezují ani nevylučují práva zákazníků vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Pravidla internetového obchodu jsou k dispozici také ve formátu PDF - ke stažení.
Příloha 1 nařízení představuje vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Pro usnadnění uplatnění práv spotřebitele dává prodávající k dispozici také svůj vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku ve formátu PDF - ke stažení (použití vzoru není povinné).
Příloha 2 Nařízení stanoví pravidla pro výpočet a využívání bodů ve věrnostním programu Partners Club, který je součástí služby Partners Club Account.
Obsah
§ 1 Definice
§ 2 Obecná ustanovení
§ 3 Služby poskytované elektronicky
§ 4 Podmínky pro uzavření kupní smlouvy
§ 5 Formy a náklady na dodání
§ 6 Způsoby platby
§ 7 Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Stížnosti
§ 9 Mimosoudní řízení o stížnostech a nárocích
§ 10 Ochrana osobních údajů
§ 11 Změna nařízen
§ 12 Závěrečná ustanovení
Příloha č. 1 - Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy
Załącznik nr 2 - Partners Club: pravidla pro výpočet a použití bodů
§ 1 Definice
1. Následující pojmy použité v těchto pravidlech mají následující význam:
a. DRC - oddělení pro styk se zákazníky internetového obchodu vedené prodávajícím, které poskytuje zákazníkům veškeré informace související s provozem internetového obchodu, např. o nabízených službách a produktech a o plnění uzavřených smluv. Kontaktní údaje a pracovní doba DRC jsou uvedeny v zápatí každé podstránky internetového obchodu.
b. Zákazník - příjemce internetového obchodu: (1) fyzická osoba (2) právnická osoba nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost. Fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům musí k používání internetového obchodu získat souhlas zákonného zástupce, pokud to vyžadují obecně závazné právní předpisy; právnická osoba a organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní subjektivitu, může jednat pouze prostřednictvím pověřené osoby. Subjekty uvedené v předchozí větě jsou povinny na žádost prodávajícího předložit potvrzení o: souhlasu svého zákonného zástupce nebo plné moci.
c. Spotřebitel - fyzická osoba, která s prodávajícím provádí právní úkon, který přímo nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.
d. Účet Partners Club - služba poskytovaná Prodávajícím v elektronické podobě, která umožňuje Zákazníkovi využívat další funkce Internetového obchodu, jako je: ukládání informací o adresních údajích Zákazníka a jejich editace, přístup k historii objednávek, rychlé vrácení zboží, historie požadavků a reklamací, správa odběru služby Newsletter, předběžný přístup k některým Produktům s omezenou dostupností. Službu Účet je možné využívat po správné registraci prostřednictvím registračního formuláře, který je k dispozici v internetovém obchodě. Přístup k účtu vyžaduje, aby si zákazník vytvořil uživatelské jméno (uvedená e-mailová adresa) a heslo (řetězec znaků umožňující potvrzení totožnosti zákazníka). Vytvoření účtu v internetovém obchodě umožňuje využívat službu účtu v kterémkoli z partnerských obchodů. Služba Partners Club Account je určena pouze pro dospělé osoby s plnou způsobilostí k právním úkonům.
e. Nákupní košík - služba poskytovaná Prodávajícím v elektronické podobě, která umožňuje Zákazníkovi provést Objednávku, zejména: uložením vybraných Produktů (a to i po ukončení prohlížení, což však neznamená, že je zaručena dostupnost Produktu nebo jeho rezervace), uvedením údajů potřebných k provedení Objednávky, možností zadat případné slevové kódy, přehledem ceny a nákladů na dodání, volbou místa a formy dodání a způsobu platby. Nákupní košík umožňuje zákazníkovi podat několik nabídek na uzavření kupní smlouvy najednou.
f. Klub partnerů - věrnostní program organizovaný prodávajícím je dostupný pouze v rámci služby Konto partnerů (§ 3 Pravidel). Pravidla pro výpočet a využití bodů v rámci Konta partnerů jsou uvedena v příloze č. 2 Pravidel.
g. Produkt - mobilní položka určená k prodeji v internetovém obchodě. Všechny výrobky jsou nové.
h. Výrobek na zakázku - nevyráběný výrobek, který je vyroben podle specifikace zákazníka nebo slouží k uspokojení individuálních potřeb zákazníka. V souvislosti s výrobkem na zakázku nemá zákazník právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ani právo na výměnu uvedené v § 8 níže.
i. Internetový obchod - platforma elektronického obchodu provozovaná Prodávajícím na internetové adrese https://warsawsneakerstore.com/cs (včetně dílčích stránek), na jejímž základě jsou uzavírány Kupní smlouvy a smlouvy o poskytování elektronických služeb. https://warsawsneakerstore.com
j. Partnerský obchod - kamenný nebo internetový obchod provozovaný prodávajícím pod jinou značkou, než je uvedeno v názvu Pravidel. Aktuální seznam zúčastněných obchodů je k dispozici v internetovém obchodě.
k. Prodejna papírnictví - prodejna papírnictví, kterou vlastní prodávající.
l. Prodávající - společnost SZOPEX-Dutkiewicz sp. z o.o. se sídlem v Olsztynie, ul. Kotańskiego 6, 10-166 Olsztyn (Polsko) zapsaná v rejstříku podnikatelů v Národním soudním rejstříku vedeném Okresním soudem v Olsztynu, 8. obchodním oddělením Národního obchodního rejstříku pod číslem KRS 0000724788, DIČ 7390202240, REGON ( (IČO) 510525357.
m. Kupní smlouva - kupní smlouva ve smyslu občanského zákoníku uzavřená na dálku mezi prodávajícím a zákazníkem v souladu s ustanoveními Pravidel a závazných právních předpisů. Každý výrobek, který je předmětem objednávky, je předmětem samostatné kupní smlouvy.
n. Objednávka - projev vůle zákazníka, jehož přímým cílem je uzavření jedné nebo více smluv o prodeji na dálku. Objednávka může obsahovat několik nabídek na uzavření Kupní smlouvy (tj. může obsahovat několik kusů Výrobku nebo několik typů Výrobků), avšak každá nabídka představuje samostatný základ pro uzavření samostatné Kupní smlouvy.
§ 2 Obecná ustanovení
1. Přijetí Pravidel je dobrovolné, ale nezbytné pro zadání Objednávky, uzavření Kupní smlouvy a využívání služeb poskytovaných Prodávajícím elektronicky.
2. Informace uvedené v internetovém obchodě představují výzvu k uzavření smlouvy (nejedná se o nabídku ve smyslu obecně platných právních předpisů).
3. Smlouvy uzavírá prodávající v rumunštině.
4. Používání internetového obchodu je možné za předpokladu, že jsou splněny nezbytné technické požadavky:
a. počítač, chytrý telefon nebo jiné podobné zařízení s přístupem k internetu;
b. webový prohlížeč s povolenou podporou JavaScriptu a souborů cookie, např. Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari nebo Microsoft Edge (doporučuje se používat aktuální verzi webového prohlížeče);
c. aktivní e-mailová adresa.
5. Zákazník je povinen používat Internetový obchod v souladu s těmito Pravidly a obecně platnými právními předpisy. Závažná porušení pravidel představují zejména:
a. uvedení nepravdivých osobních údajů nebo neprodlené neinformování prodávajícího o změně (pokud je aktualizace osobních údajů nezbytná pro plnění kupní smlouvy nebo elektronicky poskytovaných služeb);
b. poskytování nelegálního obsahu, např. obsahu, který porušuje osobnostní práva a práva třetích stran (zákaz poskytování nelegálního obsahu);
c. používání Internetového obchodu způsobem, který narušuje jeho provoz nebo uvádí Prodávajícího v omyl (zejména je zakázáno měnit obsah poskytovaný Prodávajícím, jako je např. cena nebo popis Produktu, a používat jakoukoli formu automatizace procesu zadávání Objednávek, včetně používání botů nebo jiného podobného softwaru);
d. zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných obchodních informací (spam) v Internetovém obchodě.
§ 3 Služby poskytované elektronicky
1. V rámci internetového obchodu poskytuje prodávající bezplatně elektronicky následující služby:
a. Účet Partners Club,
b. Nákupní košík,
c. Chat,
d. Preferované,
e. Newsletter (na základě samostatných pravidel),
f. Virtuální konzultant.
2. Služba Cont Partners Club je určena pouze dospělým osobám s plnou způsobilostí k právním úkonům. Smlouva o poskytování služby Klubový účet Partners je uzavřena na dobu neurčitou, jakmile klient obdrží e-mail s potvrzením správné registrace. Klient má právo kdykoli (bez udání důvodu a bezplatně) vypovědět smlouvu o poskytování služby Klubový účet Partners. Za účelem ukončení smlouvy o poskytování služby Klubový účet Partners může zákazník zaslat e-mail s výpovědí (smazáním účtu), a to přihlášením na e-mailovou adresu DRC uvedenou v preambuli Pravidel nebo na e-mailovou adresu: [email protected]. Klubový účet Partners bude prodávajícím smazán neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů. Zákazník může rovněž samostatně uvést datum ukončení platnosti smlouvy o poskytování služby Klubový účet Partners (nejpozději do 3 pracovních dnů od odeslání prohlášení) nebo sám vymazat Klubový účet Partners kliknutím na příslušný klíč v rámci služby Klubový účet Partners. Vymazáním účtu smlouva o poskytování služby Kl ubový účet Partners zaniká.
3. Připojení ke službě Partners Club Account lze provést také prostřednictvím uživatelských účtů vytvořených Klientem na Facebooku (https://www.facebook.com/) nebo PayPal (https://www.paypal.com/). Vzhledem k tomu, že stránky uvedené v předchozí větě jsou poskytovány třetími stranami, Prodávající neodpovídá za podmínky užívání těchto stránek, jejichž akceptace ze strany Klienta je nutná pro připojení ke službě Partners Club Account v této podobě.
4. V rámci služby Partners Club Account klienti využívají funkci Partners Club. Předmětem Klubu partnerů je: (1) umožnění zákazníkům nakupovat v Internetovém obchodě, Stacionárních obchodech a Přidružených obchodech se speciální slevou na základě nasbíraných bodů za podmínek popsaných v Příloze 2 Nařízení (funkce dostupná pouze pro Spotřebitele) a (2) zasílání personalizovaných obchodních informací Zákazníkům ze strany Prodávajícího, které obsahují mimo jiné specializované obchodní nabídky (na základě poskytnutých osobních údajů a aktivity Zákazníků, zejména na základě historie nákupů) nebo jiné informace zaměřené na podporu obchodní činnosti prováděné Prodávajícím (např, informace o akcích, soutěžích a propagačních akcích).
5. Seznam všech obchodů, které vlastní prodávající a které jsou zapojeny do Klubu partnerů, je uveden v záložce "Klub partnerů" v internetovém obchodě. Registrace účtu Partnerského klubu v obchodě, který si Zákazník zvolil, vede ke komunikaci a přijímání informací týkajících se především zvoleného obchodu, přičemž Zákazník může svá práva v rámci Partnerského klubu uplatňovat v každém z obchodů uvedených v seznamu podle předchozí věty. Vybraný obchod je v účtu Partners Club označen jako "hlavní obchod" a ostatní jako "přidružené obchody". Zákazník může tato nastavení kdykoli změnit zasláním e-mailu na adresu [email protected] nebo úpravou nastavení v rámci služby Partners Club Account.
6. Služba Nákupní košík je jednorázová služba. Používání košíku začíná kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku" a končí odesláním objednávky nebo použitím tlačítka "vyprázdnit košík". Informace o produktech přidaných do košíku se ukládají i po ukončení relace webového prohlížeče, nejdéle však po dobu 14 dnů. Přidání produktu do košíku neznamená, že můžete zaručit dostupnost produktu nebo si jej rezervovat.
7. Služba chatu umožňuje získat odpovědi na dotazy zákazníků týkající se produktů nebo fungování internetového obchodu. Služba chatu je jednorázová a je k dispozici v pracovní době BOK uvedené v zápatí každé podstránky internetového obchodu. Používání služby Chat vyžaduje zadání e-mailové adresy, začíná po kliknutí na tlačítko "spustit chat", které je k dispozici v internetovém obchodě, a končí po zavření okna kliknutím na symbol "X".
8. Preferovaná služba umožňuje sledovat produkty vybrané zákazníkem, aniž byste je museli pokaždé vyhledávat v internetovém obchodě. Preferovaná služba je jednorázová služba. Používání služby Oblíbené začíná kliknutím na symbol srdíčka na listu výrobku (přidáním prvního výrobku) a končí po odstranění posledního výrobku ze sledovaných výrobků v rámci služby (kliknutím na symbol košíku). Přidání výrobku do košíku neznamená zajištění dostupnosti výrobku nebo jeho rezervaci.
9. Služba virtuálního poradce rovněž umožňuje rychlý výběr produktů odpovídajících preferencím, které si zákazník vybral z vlastností produktů uvedených prodávajícím. Služba virtuálního konzultanta je jednorázová služba. Používání služby virtuálního poradce začíná po kliknutí na tlačítko "výběr obuvi online" v internetovém obchodě a končí po zobrazení vybraných výrobků nebo po zavření okna prohlížeče.
10. Prodávající rovněž umožňuje zákazníkovi prohlížet obsah umístěný v internetovém obchodě.
11. Prodávající vám také umožňuje kontaktovat prodejního poradce v audio nebo video podobě pomocí externích aplikací třetích stran. Pokud je tato forma kontaktu k dispozici, klikněte na příslušný odkaz na domovské stránce internetového obchodu (zákazník v tomto okamžiku opustí webové stránky internetového obchodu). Vzhledem k tomu, že aplikace uvedené v předchozích větách jsou zpřístupněny třetími stranami, Prodávající neodpovídá za podmínky používání těchto aplikací, jejichž akceptaci ze strany Zákazníka je nutné kontaktovat konzultanta Obchodu touto formou.
12. Zákazník může podat stížnost týkající se poskytování elektronických služeb prodávajícím, například ve formě:
a. písemně na adresu: SZOPEX-Dutkiewicz sp. z o.o. (LLC) komanditní společnost Reklamační oddělení, ul. Hozjusza 1r, 11-041 Olsztyn;
b. e-mailovou zprávou zaslanou na e-mailovou adresu DRC (uvedenou např. v zápatí každé podstránky internetového obchodu a v preambuli Pravidel);
c. formou e-mailu zaslaného na adresu [email protected] - v oblasti související s účastí v Klubu partnerů.
13. Pro podání stížnosti uvedené v odst. 12 výše, doporučujeme Zákazníkovi uvést: (1) předmět reklamace, tj. popsat důvod reklamace, (2) své kontaktní údaje a (3) preferovanou formu odpovědi Prodávajícího na trvalém nosiči (např. e-mail, písemná forma). Doporučení uvedená v předchozí větě nejsou podmínkou pro podání reklamace.
14. Prodávající je povinen odpovědět na reklamace na trvalém nosiči do 30 dnů od jejich obdržení (není-li stanoveno jinak).
15. Prodávající může smlouvu o poskytování služby Cont Partners Club vypovědět se 14denní výpovědní lhůtou ze závažných důvodů, např. v případě:
a. ukončení poskytování služby Klubový účet Partners
b. Nečinnost zákazníka (připojení ke službě) po dobu 3 let;
c. změna způsobu poskytování služby vyplývající z technických nebo organizačních důvodů, změna rozsahu poskytovaných služeb (změna, zavedení nových nebo zrušení služeb nebo funkcí).
16. Prodávající může vypovědět smlouvu o poskytování služby Klubový účet Partners s výpovědní lhůtou 7 dnů ze závažných důvodů, tj. v případě závažného porušení ustanovení Nařízení ze strany Klienta (v souladu s § 2 odst. 5 výše).
17. Z důvodů nezávislých na ustanoveních tohoto odstavce má prodávající právo kdykoli ukončit klubový program Club Partners, a to s 30denní výpovědní lhůtou.
18. Prohlášení prodávajícího uvedená v odst. 15-17 tohoto odstavce budou zasílány na e-mailovou adresu Klienta uvedenou při registraci služby Klubový účet Partners.
19. V případě závažného porušení ustanovení § 2 odst. 5 výše, může Prodávající také dočasně zablokovat nebo omezit přístup Zákazníka ke všem nebo některým službám poskytovaným v Internetovém obchodě (včetně odmítnutí zadání Objednávky). O rozsahu, důvodu a době trvání blokací nebo omezení uvedených v předchozí větě informuje prodávající zákazníka zasláním zprávy na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Ustanovení odst. 12-14 tohoto odstavce se použijí přiměřeně.
20. Zaznamenání, zajištění a zpřístupnění podstatných ustanovení Smlouvy o poskytování služeb elektronickými prostředky se provádí zasláním e-mailu Zákazníkovi na uvedenou e-mailovou adresu.
§ 4 Podmínky pro uzavření kupní smlouvy
1. Informace o hlavních vlastnostech služby, včetně rozsahu služby a způsobu komunikace se Zákazníkem, jsou k dispozici v Internetovém obchodě, zejména na podstránkách týkajících se jednotlivých Produktů.
2. Prodávající umožňuje uzavření kupní smlouvy plněním objednávek učiněných zákazníkem:
a. V internetovém obchodě (prostřednictvím nákupního košíku);
b. telefonicky prostřednictvím DRC - pouze z podnětu zákazníka.
3. pro uzavření kupní smlouvy prostřednictvím nákupního košíku (odstavec 2 písm. a) výše) je třeba přidat vybraný produkt (produkty) do nákupního košíku, zadat případný slevový kód a kliknout na tlačítko "Objednat", poté je třeba provést další technické kroky podle zobrazených zpráv, a to:
a. zadat (nebo vybrat z uložených údajů - v případě uživatelů služby Cont Partners Club) adresní údaje a případně údaje pro fakturu DPH;
b. zvolte způsob platby, formulář a doručovací adresu;
c. klikněte na tlačítko "Objednat a zaplatit", čímž dojde k odeslání objednávky prodávajícímu (objednávka s povinností zaplatit).
4. Před kliknutím na tlačítko "Objednat a zaplatit" má zákazník možnost upravit objednávku, opravit případné chyby (v poli vybraných produktů a dalších údajů uvedených v odst. 3 výše).
5. Před podáním Objednávky Prodávající informuje Zákazníka o celkové ceně nebo odměně za službu, včetně daní nebo způsobu výpočtu jejich výše, jakož i o poplatcích za doručení, poštovní služby a případných dalších poplatcích, a pokud výši těchto poplatků nelze určit, o povinnosti je uhradit (celková Objednávka). Prodávající může zavést limit výrobků nebo limit celkové ceny výrobků, které mohou být předmětem jedné objednávky. Informace o případných omezeních budou v každém případě poskytnuty nejpozději v době sčítání objednávek.
6. Stisknutím tlačítka "Objednat a zaplatit" činí zákazník prodávajícímu nabídku na uzavření jedné nebo více kupních smluv. Potvrzením o zadání nabídky (nabídek) ze strany zákazníka je automatický e-mail s názvem "Potvrzení o zadání objednávky" zaslaný prodávajícím na uvedenou e-mailovou adresu.
7. Pokud zvolíte metodu platby předem (platba předem), může být zákazník přesměrován na externího poskytovatele specializovaného na platební služby.
8. Prodávající neprodleně ověří Objednávku Zákazníka a poté: (1) potvrdí přijetí nabídek/nabídek Zákazníka zasláním e-mailu s názvem "Objednávka odeslána k plnění" nebo (2) informuje Zákazníka o nemožnosti splnění Objednávky (nepřijetí nabídek/nabídek Zákazníka) , zejména v případě: porušení ustanovení § 2 odst. 1 písm. a) a b) zákona č. 634/1992 Sb. ze strany Zákazníka. 5 výše, nezaplacení zálohy ve lhůtě stanovené v § 6 odst. 7 níže nebo neuzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru ve lhůtě uvedené v § 6 odst. 8 níže.
9. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem akceptace nabídek/podání Zákazníka ze strany Prodávajícího, tj. okamžikem, kdy Zákazník obdrží e-mail s názvem "Objednávka předána k plnění", který obsahuje potvrzení podmínek Kupní smlouvy.
10. Pokud zákazník zvolil způsob dobírky, je kupní smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou včasného převzetí a zaplacení zásilky. Odmítnutí převzetí nebo zaplacení zásilky v dohodnuté lhůtě má za následek, že kupní smlouva není uzavřena, což prodávající oznámí zákazníkovi e-mailem. Ustanovení uvedená v předchozích větách se použijí v případě, že se Objednávka Zákazníka skládá z několika Kupních smluv.
11. Pokud si zákazník zaplacenou zásilku nevyzvedne (ve lhůtě vyplývající ze zvolené formy doručení), společnost DRC bude zákazníka kontaktovat a dohodne s ním další termín vyzvednutí. Pokud si zákazník zásilku opět nevyzvedne, má prodávající právo odstoupit od kupní smlouvy prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu zákazníka. Prodávající zároveň neprodleně vrátí platbu přijatou od zákazníka (stejným způsobem platby). Ustanovení uvedená v předchozích větách se použijí v případě, že Objednávka Zákazníka obsahuje více než jednu Kupní smlouvu.
12. Bez ohledu na další práva stanovená v Nařízení a platných právních předpisech může Zákazník zrušit podanou Objednávku a po přijetí nabídek/přijetí nabídky Prodávajícím odstoupit od jedné nebo více Kupních smluv kontaktováním DRC, a to až do obdržení e-mailové zprávy o předání Objednávky k plnění.
13. V případě, že se plnění služeb dle kupní smlouvy některou ze smluvních stran stane zcela nebo zčásti nemožným, použijí se příslušná ustanovení občanského zákoníku a prodávající je povinen neprodleně vrátit spotřebiteli veškerou přijatou platbu (stejným způsobem platby).
14. Zákazník nenese žádné náklady v souvislosti s nemožností dokončit Objednávku, zrušením Objednávky a odstoupením od Kupní smlouvy podle tohoto odstavce (s výjimkou nákladů vyplývajících z právních předpisů).
15. V případě uzavření kupní smlouvy telefonicky z podnětu zákazníka se ustanovení tohoto odstavce použijí přiměřeně. Z technických důvodů jsou všechny telefonické hovory uskutečněné BOK nahrávány.
16. Akce a slevy platné v internetovém obchodě nelze kombinovat, pokud jejich pravidla nestanoví jinak.
17. Konsolidace, zabezpečení a poskytnutí podstatných ustanovení kupní smlouvy se provádí zasláním e-mailu zákazníkovi, který potvrzuje dokončení objednávky. Po uzavření kupní smlouvy zašle prodávající zákazníkovi doklad o koupi (fakturu s DPH) v elektronické podobě na zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu a zpřístupní jej ke stažení v rámci služby Klubový účet Partners. Zákazník souhlasí s tím, aby mu byla faktura na DPH zasílána v elektronické podobě způsobem uvedeným v předchozí větě.
18. Vzhledem k omezené dostupnosti některých Výrobků může Prodávající zavést množstevní omezení při prodeji Výrobku (např. každý Zákazník si bude moci objednat pouze 1 Výrobek určitého typu ve zvolené velikosti). Informace o případných omezeních prodeje výrobků budou vždy uvedeny na podstránkách týkajících se jednotlivých výrobků.
19. Prodávající může také některé produkty zpřístupnit nejprve uživatelům služby Klubový účet Partners, kteří již uzavřeli alespoň jednu kupní smlouvu. Informace o možném upřednostnění podání objednávky na daný produkt a době její platnosti budou umístěny na podstránkách týkajících se jednotlivých produktů.
20. Internetový obchod umožňuje zadat objednávku na individuálně vytištěné výrobky vyrobené podle specifikace zákazníka (výrobek na zakázku). Výrobek, na kterém je možnost individuálního potisku, je označen slovy: "Vlastní výrobek", "možnost potisku", "potisk" nebo jiným podobným výrazem.
21. Personalizovaný výrobek může obsahovat nápis uvedený zákazníkem (např. jméno, příjmení, přezdívku) a číslo zvolené zákazníkem z rozsahu 0-99. Údaje pro tisk je třeba zadat při zadávání objednávky.
22. Internetový obchod si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku, pokud zákazník uvede, že obsah výtisku: urážlivá slova, slova porušující důstojnost třetích osob nebo obecně považovaná za vulgární.
23. Náklady na tisk jsou uvedeny při zadávání objednávky.
24. Doba pro dokončení objednávky na zakázkový výrobek se prodlužuje o 10 pracovních dnů oproti době pro dokončení uvedené v Pravidlech pro standardní objednávku.
25. V případě zadání Objednávky na Zakázkový produkt se ustanovení odst. 10-12 tohoto odstavce
§ 5 Způsoby doručení a náklady
1. Dodání výrobků je možné v Rumunsku a dalších vybraných zemích uvedených v záložce "Způsoby dodání a náklady" v internetovém obchodě.
2. Náklady na dodání výrobku nese zákazník, pokud kupní smlouva nestanoví jinak. Prodávající může stanovit minimální hranici hodnoty Objednávky, při jejímž překročení nese náklady na dodání Produktu Prodávající. Aktuální informace o dostupných formách dodání Produktu a jejich nákladech jsou Zákazníkovi uvedeny v záložce "Formy a náklady na dodání", která je k dispozici v Internetovém obchodě, a to vždy při zadávání Objednávky (před odesláním nabídky uvedené v § 4).
3. Dostupné formy doručení mohou záviset na produktu zvoleném zákazníkem, způsobu platby a počtu podaných nabídek.
4. Doba dodání Zákazníkovi závisí na době přípravy Objednávky k odeslání Prodávajícím a na době dodání Výrobku dopravcem.
5. Předpokládaná doba dodání je uvedena na kartě "Formy a náklady na dodání". Prodávající může při zadávání objednávky uvést také předpokládané datum dodání. Není-li na kartě "Formy a náklady na dodání" uvedena kratší lhůta nebo není-li způsobem uvedeným v předchozí větě uvedeno předpokládané datum dodání, činí předpokládaná lhůta až 14 pracovních dnů (dodání na území Rumunska) nebo až 28 pracovních dnů (dodání do jiných zemí). V případě Objednávky více Produktů se předpokládané datum dodání rovná delšímu z termínů dodání uvedených u jednotlivých Produktů.
6. V případě uzavření několika Kupních smluv najednou (např. Objednávka se skládá z několika nabídek) mohou být objednané Výrobky dodány Zákazníkovi v několika zásilkách, Zákazníkovi nevzniknou další náklady spojené s oddělením zásilek.
§ 6 Způsoby platby
1. Prodávající zpřístupní zákazníkovi různé způsoby úhrady kupní smlouvy, zejména elektronickou platbu předem prostřednictvím externích poskytovatelů platebních služeb. Zákazník si zvolí způsob platby z těch, které nabízí prodávající.
2. Aktuální informace o dostupných způsobech platby jsou Zákazníkovi poskytnuty v záložce "Způsoby platby" dostupné v Internetovém obchodě a vždy při zadávání Objednávky (před podáním nabídky uvedené v § 4).
3. Dostupné "Platební metody" mohou záviset na produktu vybraném zákazníkem, zvoleném způsobu doručení a počtu podaných nabídek.
4. Zúčtování transakcí s elektronickými platbami a platebními kartami se provádí prostřednictvím externích webových stránek provozovaných poskytovateli platebních služeb.
5. V případě, že Prodávající neobdrží platbu od Zákazníka, který si zvolil platbu předem, může BOK Zákazníka kontaktovat, aby mu platbu připomněl, a to zejména prostřednictvím e-mailu zaslaného na e-mailovou adresu Zákazníka.
6. Pokud si zákazník zvolí způsob platby na dobírku, je povinen provést platbu při dodání zboží.
7. Pokud si Zákazník zvolí způsob platby předem (zálohově) prostřednictvím externích poskytovatelů platebních služeb, je povinen uhradit cenu a případné náklady na dodání Produktu a další nepovinné poplatky vyplývající z uzavřené Kupní smlouvy do 2 hodin ode dne odeslání Objednávky, tj. od okamžiku automatického obdržení e-mailu od Prodávajícího s názvem "Potvrzení o zadání objednávky". Neprovedení platby ve lhůtě uvedené v předchozí větě má za následek nemožnost dokončení Objednávky (nepřijetí nabídky (nabídek) Zákazníka).
§ 7 Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů (s výjimkou nákladů vyplývajících z obecně závazných právních předpisů).
2. Začíná lhůta pro odstoupení od smlouvy:
a. u smlouvy, při jejímž plnění prodávající dodává výrobek a je povinen převést jeho vlastnictví - od okamžiku, kdy výrobek přejde do vlastnictví spotřebitele nebo jím určené třetí osoby jiné než dopravce, a v případě smlouvy, která:
se skládá z několika výrobků, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo po částech - od převzetí posledního výrobku, dávky nebo části,
spočívá v pravidelném dodávání výrobku po stanovenou dobu - od okamžiku převzetí prvního z výrobků;
b. u ostatních smluv - od data uzavření smlouvy.
3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Prohlášení lze podat na formuláři, který tvoří přílohu č. 1 Pravidel, nebo na formuláři uvedeném v internetovém obchodě (záložka "Vrácení a výměna zboží"). Použití těchto formulářů není povinné.
4. Aby byla lhůta dodržena, stačí prohlášení předložit před jejím uplynutím.
5. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat např.:
a. písemně na adresu: CzechLogistic, Intravilan Arad, DN69 FN, VGP PARK (Depo FAN Courier), 310059 Arad.
b. v elektronické podobě zasláním e-mailu na adresu adresă:[email protected];
c. v rámci služby Cont Partners Club.
6. Prodávající je povinen neprodleně zaslat spotřebiteli na trvalém nosiči potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy učiněného elektronickými prostředky.
7. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
8. Prodávající vrátí spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny platby uhrazené spotřebitelem, včetně nákladů na dodání výrobku. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení platby, který pro spotřebitele nepředstavuje žádné náklady. Pokud Prodávající nenabídl Spotřebiteli, že si Výrobek vyzvedne sám, může Prodávající zadržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele, dokud nebude Výrobek vrácen nebo dokud Spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.
9. Pokud spotřebitel zvolil jiný způsob vrácení než nejlevnější standardní způsob nabízený prodávajícím, prodávající neuhradí dodatečné náklady, které spotřebiteli vznikly.
a. Spotřebitel je povinen vrátit výrobek prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené prodávajícím k okamžitému převzetí, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, pokud mu prodávající nenabídl, že si výrobek vyzvedne sám. Pro dodržení lhůty postačí odeslat výrobek před jejím uplynutím. Prodávající uvádí následující adresu pro vrácení výrobku: CzechLogistic, Intravilan Arad, DN69 FN, VGP PARK (sklad FAN Courier), 310059 Arad.
10. Spotřebitel nese pouze přímé náklady na vrácení výrobku, pokud se prodávající nedohodl, že je ponese.
11. Spotřebitel je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty výrobku v důsledku jeho používání způsobem, který přesahuje míru nezbytnou k určení vlastností, charakteristik a funkce výrobku.
12. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na smlouvy:
a. při poskytování služeb, kdy podnikatel poskytl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením služby informován o tom, že po provedení služby podnikatelem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. ;
b. pokud je předmětem služby nevýrobní věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
c. pokud je předmětem služby předmět, který se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
d. pokud je předmětem služby předmět dodaný v uzavřeném obalu, který nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl obal po dodání otevřen;
e. pokud jsou předmětem služby předměty, které jsou po dodání svou povahou neoddělitelně spojeny s jinými předměty;
f. uzavřené na základě veřejné soutěže;
g. v případě dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co zhotovitel informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy. .
13. Práva spotřebitele uvedená v předchozím odstavci náleží rovněž fyzické osobě, která uzavírá smlouvu přímo související s její hospodářskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její hospodářské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti. Pokud se v tomto odstavci hovoří o spotřebiteli, rozumí se tím rovněž fyzické osoby uvedené v předchozí větě.
§ 8 Stížnost
1. Prodejce nese odpovědnost vůči zákazníkovi v případě nesouladu zboží (produktu) se smlouvou. Pravidla odpovědnosti prodejce určují obecně platné zákonné předpisy.
2. Prodejce se zavazuje doručit produkt nepoškození a neobsahující žádné viditelné a skryté vady.
3. Prodejce nese odpovědnost za nesoulad produktu se smlouvou, vzniklý ve chvíli jeho doručení a odhalený v průběhu dalších dvou let počínaje od této chvíle, ledaže doporučená doba spotřeby produktu k použití určená prodejcem, jeho právními předchůdci nebo zastupujícími ho osobami je delší.
4. Za účelem nahlášení nesouladu produktu se smlouvou (nahlášení reklamace), se doporučuje, aby Zákazník: (1) popsal vadu a uvedl datum jejího zjištění, (2) , nahlásil vybraný úkon navrácení produktu do stavu v souladu se smlouvou a nebo sepsal prohlášení o snížení ceny, případně prohlášení o odstoupení od smlouvy, (3) dostatečně zdůvodnil uzavření prodejní smlouvy s prodejcem (např. uvedením čísla objednávky, přiložení kopie daňového dokladu, potažmo faktury a nebo potvrzení o zaplacení platební kartou), (4) uvedl kontaktní údaje a (5) preferovaný způsob informování o rozhodnutí posouzené reklamace (např. email, SMS). Výše uvedená doporučení nestanovují podmínku pro nahlášení reklamace.
5. V případě, že je produkt v nesouladu se smlouvou, zákazník může požádat: (1) o výměnu produktu, (2) odstranění vad, a také má oprávnění (3) podat prohlášení o snížení ceny (4) nebo odstoupení od smlouvy. Podrobná pravidla využívání těchto oprávnění, v tom omezení jejich využívání, taktéž oprávnění prodejce určují obecně platné zákonné předpisy.
6. Nahlášení reklamace lze provést prostřednictvím reklamačního protokolu, dostupného na webových stránkách e-shopu (záložka „Stížnosti“) a také v rámci služby Účet Partners Club.
7. Za účelem posouzení reklamace se doporučuje zaslání reklamačního protokolu, včetně fotek produktu na emailovou adresu: [email protected] a v případě bude-li to nutné zpřístupnit produkt prodejci. Produkt lze poslat na adresu: SZOPEX- Dutkiewicz sp. z o.o. sp. k. Dział Reklamacji ul. Hozjusza 1r, 11-041 Olsztyn.
8. Prodejce se vyjádří k reklamaci zákazníka neprodleně, avšak ne později než v termínu 14 dnů ode dne jejího obdržení.
9. Dodatečné informace ohledně reklamace, ve věci nesouladu produktu se smlouvou (tj. nejrychlejší způsoby nahlášení reklamace) se nachází v záložce „Stížnosti“ dostupné na webové stránce e-shopu.
10. Odpovědnost prodejce z hlediska záručních podmínek v situaci, kdy zákazník není současně spotřebitelem je vyloučená.
11. Nezávisle od oprávnění vyplývajících z nesouladu zboží se smlouvou, se může na některé produkty vztahovat záruka garantována výrobcem nebo distributorem (Prodejce neposkytuje dodatečnou záruku na produkty). Oprávnění vyplývající z poskytnuté záruky určuje vždy záruční dokument přiložený k produktu nebo zpřístupněný výrobcem nebo distributorem v jiné formě.
12. Režim reklamací z titulu služeb poskytovaných elektronickou formou je popsán v § 3.
13. Za účelem nahlášení reklamací nesouvisejících s nesouladem produktu se smlouvou nebo poskytováním služeb elektronickou formou se doporučuje postupovat v režimu uvedeném v § 3.
§ 9 Mimosoudní vyřizování stížností a reklamační řízení.
1. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení stížností a reklamační řízení. Souhlas s účastí v mimosoudním řešení sporů je dobrovolný (ustanovení tohoto odstavce mají pouze informativní charakter). V případě potřeby prodávající předloží prohlášení o souhlasu nebo odmítnutí účasti v řízení uvedeném v předchozí větě, a to písemně nebo na jiném trvalém nosiči.
2. Podrobné informace o možnosti spotřebitele využít mimosoudní způsoby řešení stížností a uplatnění práv (včetně pravidel přístupu k těmto postupům) jsou k dispozici na internetových stránkách příslušných orgánů veřejné moci.
3. Spotřebitel má rovněž právo využít Evropskou platformu pro řešení sporů (Platforma ODR), která je k dispozici na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR umožňuje spotřebitelům a prodávajícím řešit spory týkající se nákupů online s pomocí nestranného orgánu pro řešení sporů.
§ 10 Ochrana osobních údajů
1. Prodávající jako správce osobních údajů yeezyává osobní údaje zákazníka na základě ustanovení obecně závazných právních předpisů.
2. Poskytnutí osobních údajů zákazníkem je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření kupní smlouvy nebo využívání některých elektronicky poskytovaných služeb (zejména: ContPartners Club, Newsletter).
3. Pokud zákazník, který je uživatelem služby ContPartners Club, vznese námitku proti yeezyání osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, bude smlouva o poskytování služby ContPartners Club ukončena ke dni podání prohlášení prodávajícímu (vzhledem k tomu, že předmětem poskytované služby je mimo jiné zasílání personalizovaných obchodních informací).
4. Zákazník, který je uživatelem služby Klubové konto Partners, může kdykoli zaslat prohlášení (např. písemně na adresu sídla prodávajícího nebo prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu [email protected]) s žádostí o zastavení zasílání obchodních sdělení formou SMS nebo e-mailu. V takovém případě bude smlouva o poskytování služby Cont Partners Club ukončena ke dni podání prohlášení prodávajícímu (vzhledem k tomu, že předmětem poskytované služby je mimo jiné zasílání personalizovaných obchodních informací).
5. Podrobné informace o ochraně osobních údajů zákazníka jsou uvedeny v záložce "Zásady ochrany osobních údajů", která je k dispozici v internetovém obchodě.
6. V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů se zákazník může obrátit přímo na pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného prodávajícím, a to zasláním zprávy na následující e-mailovou adresu: [email protected].
§ 11 Změna nařízení
1. Prodávající je oprávněn změnit Nařízení z důležitých důvodů, kterými jsou: změna právních předpisů mající vliv na práva nebo povinnosti smluvních stran podle Nařízení, změna způsobu poskytování služeb vyplývající z technických nebo organizačních důvodů, změna rozsahu poskytovaných služeb (změna, zavedení nových nebo zrušení služeb nebo funkcí).
2. Prodávající informuje Zákazníka o změně Pravidel umístěním nové verze Pravidel v záložce "Pravidla internetového obchodu" dostupné v internetovém obchodě a zasláním e-mailové zprávy s informací o změně Pravidel a zpřístupněním nové verze Pravidel na Zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu (v případě uživatelů služby Klubový účet Partners).
3. Změna pravidel vstupuje v platnost 14 dní po dni oznámení změny, a to způsobem uvedeným v odst. 2 výše.
4. Uživatel služby Klubový účet Partners má právo kdykoli vypovědět smlouvu o poskytování této služby (také v případě nepřijetí nového obsahu Pravidel).
5. Novela Řádu nemá vliv na práva klientů nabytá před účinností nového znění Řádu (zejména v rozsahu uzavřených kupních smluv).
§ 12 Závěrečná ustanovení
1. Nařízení je platné od 8. června 2022.
2. Nařízení nevylučuje ani neomezuje práva zákazníka (zejména spotřebitele), která mu náleží podle kogentních ustanovení zákona. Jakákoli ustanovení Nařízení, která jsou pro Zákazníka méně příznivá než kogentní ustanovení zákona, jsou neplatná a namísto nich se použijí tato ustanovení.
3. Odpovědnost Prodávajícího nebo osob jednajících z jeho pověření za škodu způsobenou Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, je vyloučena, ledaže by škoda byla způsobena úmyslně.
4. Případné spory mezi prodávajícím a zákazníkem, který není spotřebitelem, budou řešeny příslušným soudem v místě podnikání prodávajícího.
5. Zákazník má kdykoli přístup k Pravidlům na internetové adrese: https://warsawsneakerstore.com/cs/content/pravidla-obchodu,208.html , odkud může kdykoli: získat, reprodukovat a uložit obsah Pravidel. Prodávající navíc poskytuje obsah Pravidel ke stažení ve formátu PDF v internetovém obchodě.
6. Používání internetového obchodu, včetně služeb poskytovaných elektronicky, je spojeno s typickými hrozbami spojenými s používáním internetu, např. přístupem neoprávněných osob k údajům, neoprávněným šířením údajů, možností obdržení nevyžádané pošty, možností vystavení se prolomení nebo phishingu. Prodejce zavedl a uplatňuje vhodná technická a organizační opatření nezbytná k zajištění odpovídající úrovně bezpečnosti poskytovaných služeb.
7. V záležitostech, které nejsou upraveny tímto nařízením, se použijí příslušné obecně platné právní předpisy.
Příloha č. 1 - Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
CzechLogistic
Intravilán Arad, DN69 FN, VGP PARK (sklad FAN Courier)
310059 Arad
Já/my (*) tímto informuji/informujeme (*) o svém odstoupení od smlouvy o prodeji níže uvedených věcí (*) smlouvy o dodávce níže uvedených věcí (*) smlouvy o dílo spočívající v provedení níže uvedených (*) / v provedení níže uvedených služeb (*) / v provedení níže uvedených služeb (*).
Datum uzavření smlouvy (*) / přijetí (*)
Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů)
Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě, že je formulář zasílán v papírové podobě)
Datum
(*) Nehodící se škrtněte.
Příloha č. 2 - Klub partnerů: pravidla pro výpočet a použití bodů
Tento dokument stanoví podrobná pravidla pro výpočet a využívání bodů ve věrnostním programu Klub partnerů, který organizuje společnost SZOPEX-Dutkiewicz.sp. z o.o. (s.r.o.) se sídlem v Olsztyně.
Věrnostní program Partners Club je součástí služby Partners Club Account poskytované za podmínek popsaných v Pravidlech.
Všechny výrazy s velkým počátečním písmenem v této příloze mají význam uvedený v Pravidlech.
1. Za nákupy v obchodech zapojených do Klubu partnerů získá zákazník body, které může využít k získání slevy na další nákupy. Práva uvedená v předchozí větě jsou přiznána pouze zákazníkům, kteří nakupují jako spotřebitelé.
2. Partnerský klub nemohou využívat zaměstnanci prodávajícího a osoby, které s prodávajícím spolupracují na základě občanskoprávních smluv.
3. Body jsou zákazníkovi přidělovány od okamžiku vstupu do Klubu partnerů (tj. od okamžiku vytvoření účtu Klubu partnerů). Body se udělují za nákup výrobků vybraných Prodávajícím v kamenných obchodech a internetových obchodech (označení na kartě výrobku), přičemž pokaždé je vyloučena účast v Klubu partnerů:
a. nákup dárkových karet vydaných prodávajícím,
b. náklady na dodání výrobků zákazníkovi.
4. Účastník obdrží 1 bod za každý 1 PLN ceny zakoupených výrobků (např. pokud účastník zakoupí výrobky za částku 299 PLN, obdrží 299 bodů).
5. Body jsou zrušeny nebo vyprší v případě:
a. zrušení Objednávky podané v Internetovém obchodě,
b. vrácení Výrobku ve Stacionárním obchodě na základě pravidel pro vracení zboží Prodávajícího.
c. vrácení výrobku zákazníkem podle ustanovení zákona o právech spotřebitelů nebo předpisů o internetovém obchodě.
6. V případech uvedených v bodě 5 budou body použité při zadání Objednávky v Internetovém obchodě nebo při nákupu v Papírnictví vráceny na účet Partnerského klubu do 14 dnů.
7. Body získané klientem jsou platné po celou dobu trvání Klubu partnerů za předpokladu, že během 12 měsíců od data poslední aktivace bodů na účtu Klubu partnerů dojde k nákupu alespoň jednoho produktu.
8. Nákup uvedený v bodě 7 neprodlužuje dobu platnosti bodů, pokud jsou body z tohoto nákupu zrušeny nebo vyprší jejich platnost, jak je popsáno v bodě 5.
9. Zákazník má právo vyměnit body za slevu na budoucí nákupy v poměru 20 bodů = 1 PLN slevy (např. pokud zákazník nakoupí za 100 PLN a použije 300 bodů, získá slevu 15 PLN na zakoupený Produkt), přičemž pokaždé nesmí být počet použitých bodů menší než 20 a musí být násobkem tohoto počtu ( tj. Zákazník může využít např. 40, 60, 80, 100 bodů, dokud nevyčerpá všechny body, které má, nebo dokud nedosáhne maximální slevy uvedené v bodě 12.
10. Zákazník může využít pouze aktivní body. Body se aktivují po 30 dnech: od data přijetí objednávky (v případě nákupu online) nebo od data nákupu (v případě nákupu v obchodě).
11. V případě nákupu nebo objednávky více než jednoho výrobku se body počítají poměrně za všechny výrobky, na které se daná objednávka nebo nákup vztahuje.
12. Sleva získaná na základě členství v Klubu partnerů nesmí překročit 50 % aktuální prodejní ceny výrobku nebo 50 % celkové ceny výrobků (v případě jednorázového nákupu dvou nebo více výrobků). Body nelze použít k úhradě doručení. Slevu získanou na základě členství v Klubu partnerů nelze kombinovat s jinými akcemi a slevami, které se na prodávajícího vztahují.
13. Každý zákazník, který uvede na účtu Partners Club datum narození, obdrží narozeninový bonus v podobě možnosti získat další body.
14. Prodávající je oprávněn po omezenou dobu provádět propagační akce nebo soutěže, které umožňují Zákazníkům získat dodatečné body za provedení určitých činností (např. provedení nákupu v určitém časovém období, zakoupení určitého typu výrobku, účast v soutěži). V každém takovém případě Prodávající jasně a čitelně informuje o podmínkách získání dodatečných bodů (zejména uvedením pravidel propagace nebo pravidel soutěže).
15. V případě, že zákazník bude platit za produkty zakoupené online v měně euro, ustanovení tohoto dokumentu se použijí obdobně s následujícími úpravami:
a. Účastník obdrží 4 body za každé 1 EUR ceny zakoupeného výrobku (např. pokud účastník zakoupí výrobky za 100 EUR, obdrží 400 bodů).
b. Zákazník má právo vyměnit body za slevu na budoucí nákupy v poměru 100 bodů = 1 EURO sleva (např. pokud zákazník nakoupí za 50 EURO a použije 300 bodů, získá slevu 3 EURO na zakoupený Produkt), přičemž pokaždé nesmí být počet použitých bodů menší než 100 a musí být násobkem tohoto počtu ( tj. Účastník může využít např. 100, 200, 300, 12 bodů, dokud nevyčerpá všechny body, které má, nebo dokud nedosáhne maximální slevy uvedené v bodě 12.
16. Pokud zákazník platí za produkty zakoupené online v amerických dolarech (USD), platí ustanovení tohoto dokumentu takto:
a. Účastník obdrží 4 body za každý 1USD ceny zakoupeného výrobku (např. pokud účastník zakoupí výrobky za 100 USD, obdrží 400 bodů).
b. Zákazník má právo vyměnit body za slevu na budoucí nákupy v poměru 100 bodů = sleva 1USD (např. pokud zákazník nakoupí za 50 USD a použije 300 bodů, získá slevu 3 USD na zakoupený produkt), přičemž pokaždé nesmí být počet použitých bodů nižší než 100 a musí být násobkem tohoto počtu ( tj. Účastník může využít např. 100, 200, 300, 12 bodů, dokud nevyčerpá všechny body, které má, nebo dokud nedosáhne maximální výše slevy uvedené v bodě 12.
17. Pokud zákazník platí za produkty zakoupené online v rumunských lei (RON), použijí se ustanovení tohoto dokumentu obdobně:
a. Účastník obdrží 0,9 bodu za každý 1 RON nákupní ceny výrobku (např. pokud účastník zakoupí výrobky za 100 RON, obdrží 90 bodů).
b. Zákazník má právo vyměnit body za slevu na budoucí nákupy v poměru 20 bodů = 1 RON sleva (např. pokud zákazník nakoupí za 100 RON a použije 300 bodů, získá slevu 15 RON na zakoupený Produkt), přičemž pokaždé nesmí být počet použitých bodů menší než 20 a musí být násobkem tohoto počtu ( tj. Zákazník může využít např. 40, 60, 80, 100 bodů, dokud nevyčerpá všechny body, které má, nebo dokud nedosáhne maximální výše slevy uvedené v bodě 12.
18. Platba za Produkty v měnách uvedených v bodech 15-17 je možná pouze ve vybraných Internetových obchodech (aktuální informace o dostupných způsobech platby jsou Zákazníkovi uvedeny v záložce "Způsoby platby", která je k dispozici v Internetovém obchodě a vždy při zadávání Objednávky).