boutique adidas pour homme shoes for women 2016 | Panaszok

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kínált termékek (áruk) a legjobb minőségűek legyenek. Ha azonban úgy találja, hogy az áru nem felel meg a szerződésben foglaltaknak a kézhezvételtől számított 2 év letelte előtt, panaszt tehet.

Ha Ön áruházunkban vásárolt egy terméket (árut), és az nem felel meg a szerződésnek, az Ön jogait a 2014. május 30-i, a fogyasztói jogokról szóló törvény határozza meg.

Ha Ön 2023.01.01. előtt vásárolt terméket (árut), és az hibás, az eladó felelősségének elveit és az Ön jogait az 1964. április 23-i törvény - Polgári törvénykönyv (szavatosság) határozza meg.

Hogyan jelenthet be panaszt?

Gyorsan bejelentheti panaszát az alábbiak szerint:

I) Gondosan töltse ki az itt elérhető panaszbejelentő űrlapot. A panaszbejelentő nyomtatványunk használata nem kötelező, küldhet nekünk saját maga által készített kérelmet is.

II) Küldjön egy e-mailt a következő címre: reklamacjeonline@szopex.com, mellékelve:

- egy kitöltött panaszbeadványt (lehetőleg PDF formátumban),

- fényképet a vásárlást igazoló bizonylatról (pl. nyugta, áfás számla),  

- tiszta fényképeket a következőkről: (1) az áru szerződésnek való meg nem feleléséről (hiba) és (2) a termék egészéről.

III) Várja a válaszát - a reklamációt tartalmazó e-mail kézhezvételétől számított 14 napon belül üzenetet kap tőlünk, amelyben döntést hozunk a reklamáció feldolgozásáról.

Garancia

Az általunk értékesített árukra nem vállalunk garanciát. Néhányukra azonban a gyártó vagy a forgalmazó garanciát vállalhat. Ebben az esetben az Ön garanciális jogait minden esetben az áruhoz mellékelt vagy a gyártó vagy forgalmazó által más formában rendelkezésre bocsátott jótállási dokumentum határozza meg.